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标题: 北京沃丰时代数据科技有限公司（udesk）招聘售后技术支持、ruby工程师 [打印本页]

作者: udesk 时间: 2018-11-20 18:02
标题: 北京沃丰时代数据科技有限公司（udesk）招聘售后技术支持、ruby工程师

同学们好~~

我们公司：北京沃丰时代数据科技有限公司（udesk）正面向应届生招聘两个岗位：售后技术支持工程师、Ruby工程师

公司情况：Udesk(北京沃丰时代数据科技有限公司)成立于2013年7月，作为国内领先的全场景智能客服系统提供商，产品家族从最初的全渠道智能客服系统拓展到了工单系统、云呼叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人、智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统、移动客服APP等产品；依托云计算、大数据、人工智能技术，成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景，通过AI的应用与延展，显著提升客户服务团队工作效率；通过BI的渗透与结合，显著降低企业的运营成本，提高客户满意度和忠诚度。018年9月，Udesk获得3亿元人民币C轮融资，本轮融资由全球顶级资本机构老虎环球基金领投，DCM、君联资本跟投。短短几年之内，Udesk已经获得老虎环球基金、DCM、君联资本等资本巨头近4.5亿人民币的投资，再一次体现了全球顶级资本机构对Udesk的认可以及对中国智能云客服市场的青睐。

售后技术支持工程师：

岗位职责：
1、负责Udesk智能客服系统的售后技术支持工作，帮助客户更好的使用Udesk产品，处理客户在使用中遇到的问题。
2、了解客户的业务场景，沟通客户的需求，推动产品改进。
3、维护与客户的良好关系。
4、技术支持FAQ、知识库的更新维护。

基本要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业
2、有责任心，有亲和力，沟通能力强，有服务意识。
3、良好团队合作精神、善于自我驱动。
4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，且学习能力强。
5、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑。

此岗位发展路径：一线技术支持（大客户技术支持）---二线技术支持（偏研发）
                           技术支持工程师 --  实施工程师
                           技术支持工程师---售前咨询顾问
如果你喜欢与人交谈，与客户沟通，欢迎投递此岗位。简历接收邮箱： gongshan@udesk.cn

Ruby工程师

注: 此岗位是Ruby岗位,  对Ruby感兴趣的小伙伴可以了解一下


职位描述：

+ 设计，开发并运营维护系统；

职位要求：

+ 一本或硕士以上学历专业；

+ 熟悉Linux系统, 有扎实的Java基础；

+ 工作习惯良好：自驱动，擅于合作，代码清晰整洁，热爱编程；

如果你喜欢开发、热爱编码，欢迎投递简历。简历接收邮箱:gongshan@udesk.cn

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